Privacyverklaring Museum Amersfoort

Museum Amersfoort gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. We vinden het belangrijk dat je weet welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Museum Amersfoort is onderdeel van Stichting Amersfoort in C.

Museum Amersfoort
Westsingel 50
3811 BC Amersfoort

E-mail: info@museumamersfoort.nl
Telefoon: 033 247 11 00

Stichting Amersfoort in C

Stichting Amersfoort in C is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dat kan gaan om:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens (bijvoorbeeld voor reserveringen of facturen);
• betaalgegevens (via onze betaalprovider);
• gegevens over het gebruik van onze website;
• eventuele dieetwensen of toegankelijkheidsbehoeften wanneer je deze zelf met ons deelt.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is en je daarvoor toestemming hebt gegeven.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• het verwerken van ticketaankopen en reserveringen;
• het beantwoorden van vragen;
• het versturen van nieuwsbrieven (als je je daarvoor hebt aangemeld);
• het organiseren van activiteiten en evenementen;
• onze administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• uitvoering van een overeenkomst (zoals ticketverkoop of reserveringen);
• jouw toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of marketingcookies);
• een gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en verbetering van onze dienstverlening);
• een wettelijke verplichting.

4. Ticketverkoop

Wanneer je online tickets koopt, verloopt de betaling via een beveiligde betaalprovider. Deze verwerkt jouw betaalgegevens volgens de geldende privacywetgeving.

Wij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling te verwerken. Met onze ticket- en betaalpartners heeft Stichting Amersfoort in C verwerkersovereenkomsten afgesloten.

5. Nieuwsbrief

Meld je je aan voor onze nieuwsbrief? Dan gebruiken wij jouw e-mailadres om je op de hoogte te houden van:

• tentoonstellingen;
• activiteiten;
• evenementen;
• nieuws uit Museum Amersfoort.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

6. Educatie

Voor educatieve programma's verwerken wij alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om een activiteit goed te organiseren, zoals contactgegevens van een docent of begeleider.

Persoonsgegevens van leerlingen worden alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is en altijd in overleg met de betreffende school.

7. Fotografie en video

Tijdens tentoonstellingen, activiteiten en evenementen kunnen foto's of video-opnamen worden gemaakt voor gebruik op onze website, sociale media, in nieuwsbrieven of andere communicatiemiddelen.

Daarbij gaan wij zorgvuldig om met de privacy van bezoekers.

• We maken geen gerichte portretfoto's zonder toestemming.
• Wil je niet herkenbaar in beeld komen? Laat dit weten aan een medewerker.
• Voor beeldmateriaal waarop minderjarigen herkenbaar in beeld zijn, vragen wij toestemming aan een ouder of verzorger.

Wil je dat een foto wordt verwijderd? Neem dan contact met ons op via info@museumamersfoort.nl.

8. Cameratoezicht

In en rond Museum Amersfoort kan cameratoezicht aanwezig zijn voor:

• de veiligheid van bezoekers en medewerkers;
• de beveiliging van het gebouw en de collectie.

Cameratoezicht is duidelijk aangegeven. Beelden worden alleen bekeken wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij een incident, en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wij gebruiken:

• functionele cookies;
• analytische cookies die privacyvriendelijk zijn ingesteld;
• marketingcookies, alleen als je daarvoor toestemming geeft.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming via een cookiebanner.

Cookieverklaring

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op jouw apparaat worden geplaatst.

Onze analytische cookies zijn privacyvriendelijk ingesteld:

• IP-adressen worden geanonimiseerd;
• gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden.

Je kunt cookies altijd verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.

10. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.

• Contactaanvragen: maximaal 1 jaar.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
• Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn).
• Camerabeelden: maximaal 4 weken, tenzij deze nodig zijn voor de afhandeling van een incident.

11. Delen wij persoonsgegevens met anderen?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met partijen die zorgen voor:

• websitebeheer;
• ticketverkoop;
• betalingsverkeer;
• nieuwsbriefsoftware;
• IT-ondersteuning.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Stichting Amersfoort in C. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

12. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• jouw gegevens te laten aanpassen;
• jouw gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• jouw persoonsgegevens over te dragen aan een andere organisatie (dataportabiliteit);
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@museumamersfoort.nl.

13. Beveiliging

Stichting Amersfoort in C neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. Op deze pagina vind je altijd de meest actuele versie.

Laatst bijgewerkt: 13-07-2026